Qui se ressemble, s'assemble 💡

Rolex, la phryge et du neuromarketing.

Avez-vous remarqué ?

Les publicités Rolex affichent toujours la même heure : 10h10.

Et ça n’est pas un hasard.

10h10 est l’heure idéale pour vendre plus de montres.

Pourquoi ?

Pour 3 raisons (la 3ème va vous étonner, promis) :

• Esthétique et symétrie : L'heure 10h10 crée une symétrie agréable qui donne une perception d’élégance.

• Mise en valeur du produit : À 10h10, les aiguilles n'obstruent pas les autres éléments importants du cadran, comme le logo, le nom de la marque, ou d'autres complications (comme la date ou les chronomètres).

• Les aiguilles en forme de "V" ressemblent à un sourire, ce qui capte inconsciemment notre attention et suscite des émotions positives.

Je vous avais prévenu, c’est étonnant.

Mais une étude a révélé que 10h10 est le placement parfait pour augmenter l'intention d'achat et susciter des émotions positives, alors que d'autres heures testées, comme 11h30 ou 8h20, n'ont aucun effet.

Mais comment ça marche au juste ?

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Qui se ressemble, s’assemble 🧠

Notre cerveau est particulièrement bon pour voir des visages même là où il n’y en a pas.

On appelle ça une paréidolie.

On l’aime déjà ce petit arbre pas vrai ? On devrait lui donner un nom... “Groot”, c’est bien “Groot”, non ?

Excusez-moi, je m’égare.

Mais figurez-vous que c’est parfaitement normal de réagir comme ça.

On appelle ça le “human likeness effect”.

Le human likeness effect suggère qu'une entité génère davantage de sentiments positifs lorsqu'elle imite l'apparence et les comportements humains.

C’est l’effet “qui se ressemble, s’assemble”.

Par exemple, de nombreuses études (comme celle-ci) ont montré que les caractéristiques humaines captent notre attention et suscitent des émotions positives.

Et ça fonctionne aussi très bien en marketing :

• pour faire aimer votre marque

• pour augmenter vos conversions

• pour capter l’attention des consommateurs

Mais comment l’appliquer ?

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🎓 Formation neuromarketing

On va voir 3 exemples pour appliquer l’effet “qui se ressemble s’assemble” dans votre marketing.

Exemple 1 : Capter l’attention avec des visages

Les visages activent la région du sillon temporal supérieur (STS) dans notre cerveau, qui sert à capter le regard et déterminer les émotions des autres.

À quoi ça sert ? À réagir intelligemment.

Par exemple : “Oh pinaise, il a l’air énervé. Il faut mieux l’éviter.”

Autrement dit, les visages captent irrésistiblement notre attention, comme le démontrent les expériences à l’eye tracking.

D’ailleurs, on a mesuré que les visuels comprenant des visages ont 11x plus de chances d'être remarqués.

Par exemple, ça marche très bien pour une publicité ou un site internet :

Exemple 2 : Capter l’attention sans visage

Le STS s'allume lorsque vous voyez un visage, mais aussi lorsque vous percevez un visage.

Comme un émoji 😃.

Et ça marche ! Les émojis augmentent :

• De +24% les avis client

• L’engagement sur les réseaux sociaux

• Le CTR de +20% sur les publicités

Mais vous pouvez également être créatif dans le design de vos publicités pour créer des paréidolies.

Par exemple :

Exemple 3 : Incarner votre marque avec une mascotte

Voici Wenlock, la mascotte des Jeux Olympiques de Londres 2012.

Cette mascotte est classée systématiquement dans le top 3 des pires mascottes de l’histoire des jeux. Parce qu’elle est “horrible et flippante”.

Alors que Phryge, làààààà, c’est autre chose.

Vous voyez la différence ?

Au départ moqué par les Français (bac+13 en sarcasme), c’est finalement devenu le best-seller des JO de Paris.

Parce que Phryge incarne beaucoup plus l’idée de “qui se ressemble s’assemble”, ce qui permet de créer un lien émotionnel avec elle.

Et comme notre cerveau est câblé pour chercher des visages et y prêter attention, ce n’est pas pour rien que l’on a mesuré une augmentation de bénéfices de +34,1% pour les marques qui utilisent une mascotte.

Et je vous vois venir…

Oui, ça fonctionne aussi en B2B.

Comme cette agence de référencement naturel (SEO) qui utilise une loutre comme mascotte :

C’est tout pour aujourd’hui !

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👋 Merci de lire Insight

Clément