Hello c’est Clément !
Bienvenue à ceux qui rejoignent les 4.676 lecteurs d’Insight, la newsletter qui décrypte la psychologie du marketing.
Dans cette édition, je vous explique en moins de 3 minutes le concept de liking et comment l’appliquer dans votre marketing.
Restez avec moi…
Liking 🧠
Pourquoi sommes-nous influencés par ceux que l’on apprécie ?
Parce que l’humain est une créature pro sociale qui a besoin des autres pour survivre.
Or, un principe fait que l’on apprécie ceux qui nous ressemblent, qui coopèrent avec nous et qui nous protègent.
Résultat : on leur accorde davantage notre confiance.
On appelle ça le principe de sympathie partagé par Robert Cialdini dans son livre best-seller.
Et spoiler…
C’est pareil pour les marques : plus un consommateur s’y reconnaît, plus il est susceptible d’acheter.
Mais comment l’appliquer dans votre projet ?
3 techniques à appliquer 💡
1. Augmenter votre visibilité
Le marketing est avant tout une histoire de relation.
Mais construire des relations prend du temps.
Justement, les recherches montrent que plus on est exposé à une marque, plus on l’apprécie.
C’est ce que l’on appelle l’effet de simple exposition.
C’est pour ça que des marques comme Coca-Cola continuent de dépenser 4 milliards par an en publicité, même si tout le monde connaît déjà la marque.
Parce qu’en réalité, l’objectif de Coca-Cola n’est pas de se faire connaître, mais d’être toujours plus apprécié.
Autrement dit : plus d’exposition = plus de love = plus de ventes.
2. Accepter la vulnérabilité
Pourquoi les gens préfèrent Batman à Superman ?
Parce que Batman est plus profond, plus humain et surtout plus vulnérable.
On appelle ça l’effet Pratfall.
Cet effet rend une personne sympathique quand elle commet un petit faux pas.
C’est pour cette raison que Nespresso utilise des célébrités comme George Clooney ou Jean Dujardin pour vendre leur café…
…dans un en pyjama déchiré.
3. Demander un service
Pour être apprécié, on imagine souvent qu’il faut rendre service aux autres.
En réalité, c’est l’inverse.
L’histoire raconte que pour être réélu, Benjamin Franklin devait obtenir l’appui de son opposant (qui le déteste).
Alors Benjamin lui a demandé d’emprunter un livre rare de sa collection.
Flatté, l’opposant lui envoie le livre et constate que Benjamin et lui ont probablement plus de points communs qu’il ne l’imagine.
Puis lors d’une rencontre, les deux hommes ont parlé du livre et d’autres intérêts communs avec amabilité.
Résultat : non seulement l’homme a arrêté de s’opposer à Franklin, mais ils sont même devenus amis jusqu’à leur mort.
Depuis, on a appelé ça l’effet Benjamin Franklin.
Bref : si vous voulez que l’on vous apprécie, demandez une faveur.
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C’était Insight : 1 concept neuromarketing et 3 techniques pour l’appliquer.
Bon week-end et à la semaine prochaine.
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