Effet spotlight 💡
Hello, c’est Clément !
Bon vendredi et bienvenue à ceux qui rejoignent les 3,554 abonnés d’Insight, la newsletter qui décrypte la psychologique qui se cache derrière le marketing.
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En 1999, trois psychologues ont mené une expérience.
Ils ont demandé à des participants de porter un t-shirt embarrassant et se promener avec.
Imaginez.
Vous, la rue et votre t-shirt de Patrick Sébastien.
(Oui, ça existe).
Puis, ils ont demandé aux participants d'estimer le pourcentage de personnes qui avaient remarqué le t-shirt. D'après eux, "au moins 50%".
Alors, ils ont demandé aux passants. En réalité seulement 25% l'avaient remarqué.
On surestime largement l'attention que les gens nous portent. On appelle ça l'effet spotlight.
Dans l’édition d’aujourd’hui on va voir comment l’effet spotlight peut doper votre marketing.
Restez avec moi…
Qu’est-ce que l’effet spotlight ? 🧠
L'effet "spotlight" (ou "effet de projecteur") est la tendance des individus à se sentir plus observés et jugés par les autres qu'ils ne le sont réellement.
C’est un biais d’égocentrisme qui s’explique parce que nous sommes plus familiers avec nous-mêmes qu’avec les autres.
Mais le problème c’est qu’à cause de l’effet spotlight, beaucoup de techniques marketing perdent de leur efficacité, sauf si vous l’exploitez correctement.
Voici 3 techniques pour doper votre business grâce à l’effet spotlight.
C’est parti.
L’effet spotlight en action 💡
1. Storytelling
Les chercheurs ont observé que l'activité cérébrale entre le conteur d’une histoire et l’auditeur se synchronise. On appelle ça le neural coupling.
Autrement dit, l’auditeur s'imagine littéralement en train d'accomplir les actions en même temps que le déroulement du récit.
Or, comme l’auditeur s’intéresse à sa situation par effet spotlight, une bonne histoire permet de lui faire vivre une expérience par procuration et l’auditeur en tire lui-même les conclusions.
Ça explique pourquoi le storytelling est aussi persuasif.
2. Pour améliorer vos contenus
Tout le monde est victime de l’effet spotlight, y compris les créateurs de contenu.
J’ai remarqué que les créateurs ont souvent peur d’ennuyer leur audience.
Ils se disent : “Que va-t-on penser de moi si je recycle mes contenus ?”
En réalité, la plupart des gens de votre audience ne s’en rendront pas compte parce que personne n’est aussi concentré sur vos contenus que vous (à cause de l’effet spotlight).
Pourtant, il faut souvent être exposé plusieurs fois à un message ou une idée pour s’en imprégner vraiment.
Alors, plutôt que de craindre de se répéter, considérez que c’est indispensable parce que plus les gens vous verront, plus ils vous apprécieront (c’est le biais d’exposition).
3. Jouer sur le statut
Quand j’étais en fac de droit, j’ai longtemps hésité à acheter une trottinette (bien avant que ça ne soit la mode) parce que c’était vu comme un truc d’enfant.
Ça n’a pas manqué.
Les gens se moquaient de moi dans la rue même si c’est devenu banal aujourd’hui.
Mais j’ai compris à ce moment comment l'effet spotlight peut freiner un achat par crainte d’être jugé.
L’inverse est vrai aussi.
Beaucoup d'achats comblent un besoin d'acceptation, comme la mode, l'automobile ou les bijoux.
Comme on peut le voir sur la pyramide de Maslow, le “statut” est le besoin élémentaire qui vient juste après la survie et la sécurité :
Inutile de dire que c’est un puissant levier marketing.
Alors, dans chaque message de vente assurez-vous que vous répondez à cette question :
“Qu’est-ce que ce produit va permettre à mon client de devenir ou de montrer aux autres ?”
Conclusion ⭐️
S'inquiéter du regard des autres, c’est souffrir deux fois.
Mais si vous comprenez que tout le monde est dans l’effet spotlight, alors vous pouvez réussir à mieux vous concentrer sur vos clients pour doper votre business :
Grâce au pouvoir du storytelling
En créant du contenu qui touche profondément
En trouvant la raison cachée derrière un achat
À la semaine prochaine !
Clément.
PS. Quand vous serez prêt, voici comment je peux vous aider :
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