Hello câest ClĂ©ment !
Bienvenue Ă ceux qui rejoignent les 5.645 lecteurs dâInsight, la newsletter qui dĂ©crypte la psychologie du marketing.
Dans cette Ă©dition, je vous parle du blemishing effect et vous donne 3 techniques pour lâappliquer dans votre business.
Restez avec moi, mais dâabordâŠ
Cette Ă©dition est sponsorisĂ©e par L-Expert-Comptable.com âïž
Jâai attendu des mois avant de passer en sociĂ©tĂ© par peur de lâadministratif.
Et quand je me suis finalement lancé, ça a effectivement été un enfer.
DĂ©claration de TVA foireuses, rĂ©gime rĂ©el, impĂŽt sur les sociĂ©tĂ©s, URSSAF bloquĂ© pendant des moisâŠ
ForcĂ©ment, jâai commis des erreurs de dĂ©claration et jâai eu une amende Ă payer.
JusquâĂ ce quâun ami entrepreneur me conseille L-Expert-Comptable.com.
Dâun seul coup, lâenfer a disparu.
Ils font tout lâadministratif pour moi et je me concentre enfin sur mon business (et cette newsletter). Dâailleurs, grĂące Ă lâaide de mon conseiller, jâai pu dĂ©bloquer mon compte URSSAF et mĂȘme eu une remise sur mon amende.
LâĂ©quipe est formidable et je peux les solliciter directement si jâai la moindre question sur la gestion de mon entreprise.
Dâailleurs si vous voulez crĂ©er votre sociĂ©tĂ© ou passer le cap de la microentreprise, ils le font pour vous pour 0âŹ.
Ce nâest pas tout.
Jâai nĂ©gociĂ© pour vous 2 mois offerts sur votre comptabilitĂ© en passant par ce lien.
Bref, je vous recommande L-Expert-Comptable.com les yeux fermés. Et encore merci de soutenir mon travail sur Insight.
PS : si vous trouvez le site bien fait, jây suis pour quelque chose :).
Le concept neuromarketing đ§
Si vous pensez que le marketing consiste à cacher ses défauts pour enjoliver ses qualités, écoutez ça.
En 1959 Wolkwagen a sorti une campagne âThink Smallâ considĂ©rĂ©e comme un suicide marketing.
La pub prĂ©sente le produit ouvertement comme âratĂ©â (Lemon).
Pourtant, cette publicitĂ© est aujourdâhui considĂ©rĂ©e une des meilleures publicitĂ©s du 20Ăšme siĂšcle par les publicitaires pros.
Parce que le message de la publicitĂ© est en gros : âElle a des petits dĂ©fauts, mais vous allez adorer le reste.â
Et les gens ont effectivement adoré le reste. La coccinelle a été un carton.
Câest grĂące Ă un principe psychologique que lâon appelle blemishing effect.
Ce principe veut que lâon trouve un produit plus attirant quand on a conscience de ses petits dĂ©fauts.
Câest un principe assez proche de lâhonnĂȘtetĂ© radicale qui vise Ă assumer ses dĂ©fauts ou de lâeffet pratfall qui renforce la sympathie pour une personne compĂ©tente qui commet une petite erreur.
Mais comment lâappliquer dans votre marketing ?
3 techniques Ă appliquer đĄ
1. Afficher quelques commentaires négatifs
Une Ă©tude a montrĂ© que lorsquâon prĂ©sente un produit Ă des acheteurs avec quelques petites caractĂ©ristiques nĂ©gatives, ça augmente les ventes de 20% par rapport Ă un produit apparemment parfait.
Les chercheurs en concluent que les aspects négatifs mettent en valeur les aspects positifs du produit en les rendant plus crédibles.
Ăa fonctionne aussi pour les notations de produits.
RĂ©sultat : un produit notĂ© 4,7/5 est plus dĂ©sirable quâun produit notĂ© 5/5.
Par exemple, comme le fait Amazon :
2. Rendre votre promesse crédible
Vos clients sont intelligents et ont un puissant radar Ă bullshit.
Mais il existe une technique pour rendre vos promesses plus crĂ©dibles en modifiant simplement la maniĂšre dont lâinformation est prĂ©sentĂ©e.
Par exemple, ne dites pas :
â Notre logiciel est sĂ©curisĂ©.
Mais :
â CertifiĂ© cryptage AES-256 bits.
Dans le premier cas, le lecteur doit croire la promesse sur parole. Mais si le client voit une certification de sécurité, il en déduira naturellement que le produit est sécurisé.
3. RĂ©duire la charge cognitive
Le blemishing effect fonctionne mieux pour des décisions faciles à prendre.
Si lâachat demande beaucoup dâeffort ou dâenjeux, lâimpact sera plus faible.
Autrement dit, utilisez cette technique pour :
Les achats plaisir et impulsifs (produits coup de cĆur de -100âŹ)
Les achats urgents (offres limitées dans le temps)
Par exemple, cette pub de Typology qui rend la promesse plus crédible en en disant moins :
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CâĂ©tait Insight : 1 concept neuromarketing et 3 techniques pour lâappliquer.
Bon week-end et Ă la semaine prochaine.
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