Erreur d'attribution đĄ
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Dans l'Ă©dition d'aujourd'hui, je vous parle de lâerreur dâattribution et vous donne 3 techniques pour lâappliquer dans votre business.
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Quâest-ce que lâerreur dâattribution ? đ§
Lâerreur d'attribution fondamentale est lâun des grands principes des sciences comportementales.
Lâhumain a tendance Ă surestimer les traits de caractĂšre plutĂŽt que les facteurs externes pour expliquer le comportement des autres.
Exemple : Il a oublié mon anniversaire parce qu'il est négligent, pas parce qu'il était débordé au travail.
Câest parce que nos ressources cognitives sont limitĂ©es et quâil est plus facile de juger quelquâun par sa personnalitĂ© plutĂŽt que de faire lâeffort de considĂ©rer lâensemble du contexte.
Le problĂšmeâŠ
Câest que les gens jugent les marques de la mĂȘme façon.
Par exemple, si le client est déçu par un produit, il peut penser que la marque est de mauvaise qualitĂ©, alors quâen rĂ©alitĂ©, peut-ĂȘtre que le vendeur a mal conseillĂ© le client.
Aujourdâhui, je vous montre 3 techniques marketing pour utiliser lâerreur dâattribution Ă votre avantage dans votre business.
Câest parti.
Lâerreur dâattribution en action đĄ
1. Build in public
Lâempathie est la meilleure maniĂšre dâĂ©viter l'erreur fondamentale d'attribution.
Or, la transparence est un outil incroyablement puissant pour aider les gens Ă se mettre Ă votre place.
Et comme vous partagez tout :
Votre stratégie
Vos chiffres
Votre vision
Vos réussites
Et mĂȘme vos Ă©checsâŠ
⊠personne ne peut vous coller une Ă©tiquette qui nâest pas la vĂŽtre.
Par exemple, Notion dispose dâune page qui montre toutes les nouveautĂ©s sur son logiciel. (Et du coup, personne ne peut dire quâils sont paresseux).
2. Responsabilité radicale
En 2017 Dove a été accusé de racisme dans une publicité :
La marque sâest trĂšs rapidement excusĂ©e en retirant la publicitĂ©. Depuis, Dove a redoublĂ© dâengagement pour lâinclusivitĂ© et la diversitĂ©.
En cas dâerreur, assumez-la et expliquez ce qui sâest passĂ©. Si les gens vous apprĂ©cient, ils vous trouveront plus sympathique et accessible.
Câest ce quâon appelle lâeffet pratfall.
Ensuite, en expliquant la situation Ă vos clients, ils auront plus de mal Ă vous juger personnellement.
3. Le pouvoir du contexte
Au cĆur de la science du comportement se trouve l'idĂ©e que les gens ne savent pas vraiment ce qui les motive Ă agir.
Spoiler : câest surtout lâenvironnement.
Et câest pareil en marketing.
Si vous voulez que votre client agisse :
Télécharge votre lead magnet
Remplisse votre formulaire
AchĂšte vos produitsâŠ
Demandez-vous quel contexte vous pouvez construire pour rendre la décision évidente pour vos clients.
VoilĂ pour les 3 techniques neuromarketing de la semaine.
Apprenez Ă contourner les prĂ©jugĂ©s de vos clients et plus rien ne pourra vous arrĂȘter.
Et maintenant ?
Lien utile de la semaine đ
Shubham Sharma est un YouTubeur productivitĂ© qui a utilisĂ© lâIA pour se cloner en vidĂ©o. Non, sans blague, regardez, câest bluffant.
Et je suis curieux dâavoir votre avis :
Et quand vous serez prĂȘt, voici comment je peux vous aider :
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