Hello c’est Clément !
Bienvenue aux passionnés qui rejoignent les 6.623 lecteurs d’Insight, la newsletter qui décrypte la psychologie qui se cache derrière le marketing.
Dans cette édition, je vous parle de l’utilisation de l’effet Zeigarnik en marketing et vous donne 3 techniques simples à appliquer.
Restez avec moi, mais d’abord…
🆕 Quelques news
D’abord, vous pouvez maintenant laisser vos commentaires et vos likes sur la newsletter.
Ensuite, depuis le lancement d’Insight, j’ai été très sollicité par de nombreux créateurs qui me demandent des conseils pour lancer ou développer leur newsletter.
Ça me touche beaucoup et c’est pourquoi que j’ai décidé de vous partager la méthode et les stratégies marketing que j’ai mises en place pour développer Insight.
Vous pourrez y accéder jeudi prochain lors d’une conférence privée réservée aux abonnés Insight et surtout gratuite dans laquelle je vous dévoilerai les méthodes, stratégies et concepts indispensables pour lancer, faire grossir et monétiser votre newsletter autour d’une stratégie média.
Vous saurez :
Pourquoi les newsletters ont radicalement changé ces dernières années
Comment je suis passé de 1500 à +6500 lecteurs en 9 mois
Les 4 nouveaux business models pour monétiser une newsletter
Avec cette conférence, vous aurez accès à la méthode gratuitement et dans son intégralité. Mais si vous voulez les détails, vous pourrez accéder en prévente à mon nouveau programme de formation avec une offre spéciale réservée aux abonnés.
D’ailleurs, je travaille sur cette formation depuis +3 mois parce que je tenais à vous partager uniquement les stratégies prouvées par quelqu’un qui l’a vraiment fait avec des résultats réalistes plutôt que de mettre en avant les réussites exceptionnelles en écartant tout le reste (ce qui est fréquent dans le secteur des formations en ligne sur le marketing).
Bref.
Vous recevrez un email hors-série le 13 juin prochain pour accéder à la conférence.
PS : J’ai adoré préparer cette conférence, donc si ça vous plaît, n’hésitez pas à me faire un retour pour m’inciter à en faire d’autres :)
Maintenant, place à l’édition de la semaine !
Effet Zeigarnik 🧠
Les psychologues ont découvert que les gens se souviennent mieux des tâches en cours que celles terminées.
Pourquoi ?
Parce que, d’après la théorie, une tâche en cours crée une tension qui disparaît une fois la tâche terminée. Mais cette tension persiste si la tâche a été interrompue.
Concrètement, l’information reste en tête tant qu’elle est potentiellement utile (et c’est l’une des raisons qui se cache derrière la surcharge mentale : on a trop de trucs à gérer en même temps.)
Mais pour nous autres, les marketeurs malins, ce concept peut-être utilisé pour améliorer nos performances.
C’est parti.
3 techniques à appliquer 💡
Technique 1 : Open loop
L’autre jour, j’étais à la boulangerie en train de choisir tranquillement mon pain.
Tout à coup, un énorme gaillard furax entre dans la boutique en me bousculant pour accéder au comptoir en hurlant “Où est le gérant ?!”.
Je m’interpose et lui dis :
“Hop hop hop, pas si vite. Est-ce que tu connais Insight ? Tu devrais lire cette newsletter écrite avec amour. Tu en apprendras beaucoup sur la psychologie et ça t’aidera à contrôler tes émotions…”
Il s’apprête à me répondre, mais d’abord, je dois vous dire quelque chose.
Mais quoi ?
Voilà.
C’est ça une open loop.
Après avoir créé une tension avec mon histoire, je la laisse délibérément en suspens en changeant de sujet.
C’est une technique fondamentale de copywriting, particulièrement utilisée dans les séries TV parce qu’elle permet de capter et garder l’attention.
Comment ?
Grâce à l’effet Zeigarnik.
Si vous voulez que votre acheteur garde en tête votre offre, présentez votre concept, votre produit ou une histoire et laissez-la en suspens.
Ps : Désolé pour la petite histoire inventée. D’ailleurs, cela a peut-être déclenché en vous une légère pointe d’agacement ou de frustration. Si c’est le cas, ça vous montre dans quel cas ne PAS utiliser l’effet Zegarnik (c’est-à-dire, de manière déceptive en laissant la boucle ouverte pour toujours).
Technique 2 : Gamification
Les humains sont comme les chats : ils adorent jouer.
C’est parce que c’est un mécanisme naturel qui favorise l’apprentissage, la concentration et maximise le plaisir grâce à un shot de dopamine.
C’est pourquoi le jeu est si addictif.
D’ailleurs, certains business ont misé 100% de leur stratégie dessus.
Comme Duolinguo.
Si vous ne connaissez pas, c’est une app pour apprendre les langues.
Si vous la téléchargez, attendez-vous à :
Des barres de progression à foison
Des boucles de feedback en paquets
Un programme de fidélité bien léché
Par exemple :
Ou encore :
C’est motivant et surtout ça donne envie de partager ses progrès au monde entier.
Et voilà comment je me retrouve à flex sur mon niveau d’anglais de collégien devant +6500 lecteurs.
Mais au fond, qui est le vrai gagnant là-dedans ?
Assurément Duolinguo (qui vient de gagner une publicité gratuite).
Technique 3 : Doper la conversion sur vos formulaires
Lors de mes audits, 60% du temps mon client se confie :
“Clément, j’ai l’impression que notre formulaire ne convertit pas bien”
Ce à quoi je réponds :
“Tu as essayé de mettre un multi-step form ?”
Réponse : quasiment jamais.
Pourtant, on sait maintenant depuis longtemps que les formulaires qui affichent une seule question à la fois convertissent jusqu’à +86% (en partie grâce à l’effet Zeigarnik).
Par exemple, c’était le cas avec mon ancien client Même Pas Cap!
Le formulaire générait de la charge mentale, du découragement et une perte de concentration de nos clients.
Alors on l’a remplacé par un formulaire épuré en multi-step avec une petite touche de fun.
Résultat : on a quasiment doublé le taux de conversion du jour au lendemain.
Alors, je sais…
En réalité, si la plupart du temps mes clients n’installent pas de multi-step form, c’est surtout parce que c’est plus technique à mettre en place qu’un formulaire classique.
Mais rassurez, voici mon top 3 des outils pour le faire facilement :
Tally (Gratuit & recommandé par votre consultant marketing préféré)
Typeform (Le plus flexible)
Heyflow (Le plus complet)
De rien.
Liens utiles 🎁
3 techniques pour vendre comme Apple : dans ce nouveau carrousel, je vous montre 3 techniques high level utilisées par Apple pour nous vendre ses produits. Du génie ? Oui. Des filous ? Aussi.
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Top ! Mais c’est quoi la fin de l’histoire dans la boulangerie? 😉