Insight 💡

Partagez ceci post

Mere exposure effect 💡

insight.clementfromont.com

Discover more from Insight 💡

La newsletter lue par +3400 personnes qui vulgarise la psychologie du consommateur pour rendre votre marketing plus persuasif en 3 minutes par semaine.
Over 3,000 subscribers
Continue reading
Sign in

Mere exposure effect 💡

8 sept. 2023
Partager

Bienvenue Ă  ceux qui rejoignent les 3415 abonnĂ©s d’Insight, la newsletter qui dĂ©crypte la psychologie qui se cache derriĂšre le marketing.

Merci Ă  ceux qui partagent :

Share


“Si vous rĂ©pĂ©tez un mensonge suffisamment souvent, alors il deviendra la vĂ©ritĂ©â€, est la loi de la propagande nazie Ă©noncĂ©e par Joseph Goebbels.

Les psychologues qui ont Ă©tudiĂ© ce phĂ©nomĂšne appellent ça l’illusion de vĂ©ritĂ©. Parce que contrairement Ă  ce que l’on pense, la vĂ©ritĂ© n’existe pas vraiment, sauf dans la tĂȘte des gens.

Dans son livre “les 22 lois immuables du marketing” Al Ries parle de “La loi de la perception”.

Ce qui compte, ce n’est pas d’ĂȘtre le meilleur. C’est que vos clients aient l’impression que vous ĂȘtes le meilleur. C’est pourquoi ce n’est pas le meilleur produit qui gagne.

En bref, les croyances, comme l’apprĂ©ciation d’un produit se forgent Ă  force de rĂ©pĂ©tition.

C’est ce que l’on appelle le mere exposure effect (ou biais d’exposition).

Dans l’édition d’aujourd’hui on va voir comment le exposure effect permet de rester top of mind dans la tĂȘte de vos clients et comment l’utiliser pour crĂ©er de la confiance et de l’attachement pour doper vos ventes.

Restez avec moi



Qu’est-ce que le mere exposure effect 🔎

DĂ©couvert dans les annĂ©es 1960, le biais d’exposition a radicalement influencĂ© le marketing moderne.

Plus l’on voit une marque, un slogan, un logo
 plus on l’apprĂ©cie et plus on est enclin Ă  acheter les produits de cette marque grĂące Ă  la crĂ©ation d’un lien Ă©motionnel avec le consommateur.

Source : Convertize

Au dĂ©but, on s’en moque, un peu comme cette chanson cheloue que l’on Ă©coute pour la premiĂšre fois. Puis petit Ă  petit Ă  force de l’écouter, on se surprend en train de faire du Air guitar sur le canapĂ© du salon.

Seth Godin dans son livre "Permission Marketing” explique :

"La fréquence conduit à la prise de conscience, la prise de conscience à la familiarité, et la familiarité à la confiance. Et la confiance, presque sans exception, mÚne au profit".


Comment fonctionne le mere exposure effect ? 💡

L’ĂȘtre humain est une crĂ©ature d’habitude qui prĂ©fĂšre ce qu’il connaĂźt dĂ©jĂ .

Par exemple, dans un test Ă  l’aveugle, la marque Pepsi a dĂ©montrĂ© que le goĂ»t du Pepsi Ă©tait meilleur que celui du Coca.

Coca-Cola était terrifié à cette idée, ce qui a provoqué la pire erreur marketing du 20Úme siÚcle. Coca a lancé une nouvelle boisson, le New Coke, mais a largement été boycottée par ses clients.

Plus tard, une étude de 2004 a démontré que le goût du Coca était meilleur que celui du Pepsi quand les gens connaissaient la marque (ce qui est justement la maniÚre normale de consommer du soda).

En bref : l’attachement Ă  une marque a (littĂ©ralement) le pouvoir de changer le goĂ»t.

Voilà pourquoi Coca-Cola continue de dépenser 4 milliards de $ en marketing chaque année alors que tout le monde connaßt déjà la marque.


Le mere exposure effect en action âšĄïž

Voici 3 techniques pour utiliser le biais d’exposition dans votre business.

Faire chanter les mots

Les études montrent que les rimes favorisent la mémoire.

Par exemple, vous connaissez sûrement ces slogans :

“Il faut faire vite, il faut Fervex”
ou
“Eparcyl, la fosse tranquille”

Ajoutez du rythme et des rimes dans votre slogan, vos offres et vos contenus pour ancrer votre message dans l’esprit de vos clients.

Et naturellement, répétez-le tout le temps.

Cohérence visuelle

Plus vous voyez quelque chose, plus vous l’apprĂ©ciez, Ă  condition de pouvoir le reconnaĂźtre.

C’est le rîle d’une charte graphique.

Votre marque doit ĂȘtre reconnaissable et unique pour que vos clients puissent vous identifier en un coup d’Ɠil afin de bĂ©nĂ©ficier du biais d’exposition.

Par exemple, le logo d’Apple n’a pas changĂ© de forme depuis 1977 et n’a plus changĂ© du tout depuis 10 ans.

Creads vous présente l'histoire et l'évolution du logo Apple

Bonus : c’est pareil avec le style d’écriture. Si les gens arrivent Ă  reconnaĂźtre votre style avant mĂȘme de voir que c’est vous qui l’avez publiĂ©, c’est gagnĂ©.

Diversifier les canaux

Le biais d’exposition est d’autant plus puissant qu’il donne l’impression “d’ĂȘtre partout”.

Si une marque “est partout” alors elle est plus digne de confiance car elle est validĂ©e par plusieurs canaux de promotion.

Ainsi, il est beaucoup plus efficace d’ĂȘtre prĂ©sent une fois par semaine sur 7 canaux (par exemple Instagram, presse, email, LinkedIn, YouTube, TV et TikTok) que d’ĂȘtre prĂ©sent tous les jours sur un seul canal.


Limite ⭐

Mais attention, si trop de nouveauté, est un risque. Trop de familiarité est ennuyeuse.

Une Ă©tude de 1990 montre qu’à force de stimulus, l’apprĂ©ciation diminue et se stabilise. En clair, quand vous serez bien installĂ©s, surprenez vos clients fidĂšles avec de nouvelles expĂ©riences.

Voilà, c’est tout pour aujourd’hui, à la semaine prochaine !


PS : quand vous serez prĂȘt, voici comment je peux vous aider :

  1. La Checklist AugmentĂ©e : Transformez votre landing page en machine Ă  vendre et collecter des leads. C’est une liste de +90 points de contrĂŽle dĂ©taillĂ©s et faciles Ă  implĂ©menter grĂące Ă  +300 exemples des meilleures Landing Pages au monde pour doper vos conversions. Obtenir la Checklist AugmentĂ©e ici.

  2. Sponsoriser cette newsletter : Vous pouvez promouvoir vos projets, vos produits et vos actualités aprÚs de 3,400+ marketeurs, créateurs et entrepreneurs décisionnaires. Voir les créneaux disponibles.

Partager
Haut
Nouveau

Aucun Post

PrĂȘt pour plus ?

© 2023 Clément Fromont
ConfidentialitĂ© ∙ Termes ∙ Avis de collection
Commencez à écrireObtenez l'App
Substack est le foyer de l'excellent écriture