Biais de simple exposition 💡

Plus les gens voient quelque chose, plus ils l'apprécient

Il y a 2 types d’entrepreneurs :

• Ceux qui pivotent toutes les 3 semaines

• Ceux qui ont compris la puissance du temps long

Plus notre cerveau est exposé à quelque chose, plus il a tendance à l’apprécier. C’est un concept psychologique que l’on appelle le biais de simple exposition.

Voilà pourquoi vous avez été agacé la première fois que vous avez entendu Despacito, puis que vous avez fini par la chanter à plein poumon au karaoké.

Mais c’est pareil pour une marque. Plus on la voit, plus on l’apprécie et plus on envisage de l’acheter.

Voilà pourquoi certaines marques comme Coca-Cola n’ont pas changé leur logo depuis plus de 100 ans. À force d’exposition, la marque est devenue une institution.

Cependant, ce concept est souvent mal compris par les entrepreneurs. Il ne s’agit pas uniquement d’être visible.

Alors, dans cette édition, je vous montre par où commencer et quelles erreurs ne pas commettre pour exploiter le biais de simple exposition, quelle que soit la taille de votre business.

C’est parti.

1. Répétez les choses

Beaucoup d’entrepreneurs ont peur de se répéter :

“J’évite de me répéter parce que je ne veux pas saouler mon audience !”

C’est une erreur.

À force d’envoyer des messages contradictoires, votre audience va fuir en se disant qu’elle ne comprend pas ce que vous faites.

D’un autre côté, vous ne pouvez pas vous contenter de copier/coller le même message en boucle.

Alors que faire ?

Utilisez la technique du cadre narratif. Autrement dit, vous conservez votre idée, mais vous changez simplement la manière de la présenter.

Par exemple, si vous vendez des sites internet sur Webflow, vous gardez le même sujet, mais chaque contenu présente un angle différent :

• “Webflow vs Wordpress : quel CMS choisir selon votre situation”

• “Refonte d’un site avec Webflow : combien ça coûte ?”

• “Étude de cas client : +43 % de trafic SEO après migration sur Webflow”

Alors, les gens se diront :

“C’est la personne qu’il me faut si je veux un site sur Webflow.”

Avec le temps, vous remarquerez que les planètes s’alignent comme par magie :

• Google vous référence mieux

• Vos clients parlent de vous autour d’eux

• L’acquisition se fait naturellement

C’est exactement la stratégie que j’ai mise en place avec cette newsletter.

Aujourd’hui, si je suis identifié comme un spécialiste de la psychologie du consommateur, c’est simplement parce que j’ai publié 1 édition par semaine sur le sujet pendant 18 mois.

Mais attention.

Répéter bêtement son message comme un perroquet ne suffit pas. Pour être mémorable, vous avez besoin de créer une connexion émotionnelle.

2. Créez une connexion émotionnelle

On s’imagine que les marques n’ont pas vraiment d’impact sur nos comportements. Pourtant, en 2008, des chercheurs ont identifié un phénomène fascinant :

“Les participants exposés au logo Apple se sont comportés de manière plus créative que ceux exposés au logo IBM.”

Autrement dit, Apple peut nous rendre plus créatifs simplement en étant exposé à son image de marque. Et ce phénomène a aussi été observé avec d’autres marques.

Voilà pouquoi les plus grandes marques sont associées à une émotion puissante :

• Coca-Cola = Bonheur

• Louis Vuitton = Tradition

• Disney = Nostalgie

• RedBull = Courage

C’est ce que j’appelle l’association émotionnelle.

Or, les consommateurs n’achètent pas un produit : ils achètent une émotion. Donc, si vous parvenez à susciter une émotion dans l’esprit de votre audience, vous devenez incontournable.

Et je suis convaincu que cette technique n’est pas réservée aux grandes marques, au contraire.

Par exemple, pour Insight, j’ai découvert que la plupart des lecteurs apprécient la newsletter parce qu’elle leur donne l’impression de se sentir smart.

Alors, quelle émotion suscitez-vous ?

1. Choisissez l’émotion centrale que vous voulez associer à votre marque

2. Alignez vos messages et votre expérience avec cette émotion

3. Assurez-vous d’avoir des visuels et un ton cohérent

4. Relisez vos messages et peaufinez-les jusqu’à obtenir le résultat souhaité

Et voilà ! Suivez ces étapes pour poser les bases de votre branding émotionnel.

Que retenir ?

Le biais de simple exposition est indispensable pour créer une marque audible et puissante, quelle que soit la taille de votre business.

À retenir :

• Plus on voit votre marque, plus les gens ont tendance à l’apprécier et à envisager un achat

• Les gens n’achètent pas un produit, mais des émotions : alors, quelle émotion suscitez-vous ?

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