Au programme :

• 💡 Le seul framework à connaître pour le reste de votre carrière.

• 🤑 Growth Box : je cherche un monteur spécialisé dans le format short.

• 🕵️‍♀️ Les infos marketing qu’il ne fallait pas louper. Indice : on parle de carte d’identité.

• 🤓 (Étude) Quelle est la largeur idéale du texte d’un site web ?

• 📈 La méthode scientifique appliquée au marketing pour croître plus rapidement.

Si un ami bien intentionné vous a transféré cet email et que vous souhaitez vous inscrire à Insight™, c’est par ici. 👇

⌛️ Temps de lecture : 9 minutes pour un humain normal.

💡 Éditorial

Écoutez l’enregistrement audio en haut de l’édition ☝️

Pas possible d’écouter ? Voici un résumé :

• ❌ Tous les modèles sont faux, mais certains sont utiles.

• 🤪 Les frameworks marketing essaient de décrire le comportement humain, en vain. Normal, ce n’est pas magique.

• 💡 Mais il existe un modèle marketing adapté d’un autre modèle très ancien : la méthode scientifique.

• 🌱 L’adaptation marketing de la méthode scientifique s’appelle le growth process.

• 🚀 Le growth process fonctionne avec 4 étapes : l’observation, la théorisation, le test et l’analyse.

• 📈 Ce framework a deux avantages par rapport aux autres. Il fonctionne et il est concret. C’est pour ça que c’est le seul que j’utilise pour mes clients et dans mon business. C’est aussi sur ce framework que se base le CRO.

• 😎 Je veux remettre sur le devant de la scène le growth process une fois pour toutes et en finir avec les “hacks”. C’est pourquoi j’y consacre une partie de cette édition pour vous montrer comment ça fonctionne.

💬 Connaissiez-vous le growth process ?

📦 La Growth Box : je cherche un monteur vidéo freelance spécialisé dans les shorts

Je parle du format vidéo Short. Pas de l’habit.

Candidatures ouvertes jusqu’au vendredi 14 octobre 2022.

💡 Contexte :

Je propose des services d’optimisation des conversions aux entreprises natives du digital et des produits qui permettent à des marketeurs de faire la même chose en autonomie.

Ma mission : aider les entrepreneurs à vendre plus avec le trafic qu’ils ont déjà.

Je publie de plus en plus sur LinkedIn et sur cette newsletter. Mon objectif est de continuer le développement de mes contenus sur un nouveau format.

💪 Votre mission :

Création de 30 shorts en un mois :

• Réaliser le montage des vidéos/shorts (maximum 1min).

• Sélectionner les visuels, stocks et musiques pour illustrer les vidéos.

• Insertion de sous-titres (fournis dans le script).

🤔 Comment ça se passe concrètement ?

Chaque semaine vous aurez 7 rushs avec le script et un brief pour chaque vidéo.

Ce sera à vous de sélectionner les visuels, de retoucher la vidéo si besoin, insérer les musiques… Bref, vous êtes en grande partie responsable du rendu.

Après la livraison initiale, il y a aura potentiellement un aller-retour de feedbacks. Les premiers feedbacks pourront se faire en visio pour plus de précision si besoin.

🤩 Cette description vous convient-elle ?

• Vous adorez créer des vidéos captivantes grâce au montage vidéo.

• Vous aimez trouver des bons stocks pour illustrer parfaitement le contenu.

• Vous êtes passionnés par la création de contenu, le marketing ou les nouvelles technologies.

Si oui, alors il y a de grandes chances que l’on aime travailler ensemble.

🔥 Pourquoi travailler avec moi ?

• Vous aimez mon contenu et vous voulez que j’en crée plus.

• Autonomie complète et travail en grande partie asynchrone.

• Je suis indépendant depuis 2017 : je sais quels clients sont pénibles (et je ne veux PAS être un client pénible).

✅ Le projet vous intéresse ?

• Envoyez un email à l'adresse hello@clementfromont avec comme objet uniquement le mot “Short”. (Pour que je puisse filtrer les candidatures).

• Envoyez-moi votre portfolio Short et quelques mots pour vous présenter 👋

• Je vous répondrai rapidement pour prendre RDV ensemble si votre candidature est intéressante !

🙏 Vous connaissez un monteur de qualité ?

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🕵️‍♀️ Les infos qu’il ne fallait pas louper

• 💁‍♂️ Il va être possible d’avoir sa carte d’identité sur son smartphone. Une version alpha est en phase de test, comme d’habitude uniquement sur iPhone pour le moment. Je ne sais pas vous… Mais ENFIN ! Lancement prévu pour 2023 (on s’en doutait).

• 📱Jadis, dans l’ancien temps, on avait TikTok et ses vidéos verticales. Puis, TikTok a été copié par Instagram, Facebook, Snapchat et Pinterest. Terminé ? Non, c’est maintenant Twitter qui ajoute une nouvelle fonctionnalité permettant aux utilisateurs de découvrir des vidéos au format vertical. Quand le monde entier vous hurle d’y aller, c’est qu’il faut y aller.

• 📆 Calendly a du souci à se faire. Oui c’est disponible déjà depuis mars, mais je ne le découvre que maintenant : Google Agenda intègre un module de prise de rendez-vous pour les abonnés Google Workspace. Le design est très similaire à Calendly. Sauf que c’est intégré nativement à Google. À voir si le mastodonte va encore avaler une “petite startup”.

• 😅 Le black friday est dans deux mois. Pourtant, on en parle déjà. Soit les entreprises ont (très) faim cette année, soit le black friday est devenu un évènement presque aussi important que les fêtes de fin d’année. En tout cas, la concurrence sera encore plus rude sur l’acquisition cette année. Est-ce que ça ne serait pas le moment de réserver un appel de découverte pour optimiser vos conversions ?

• 🤖 Vous saviez sans doute déjà qu’il est possible de générer des textes automatiquement grâce à des IA comme Copy.ai. Mais saviez-vous qu’il est possible de générer des images ? Voici DALL.E, une intelligence artificielle qui crée des images artistiques à partir d’une description que vous lui en faites. Jusqu’à présent, DALL.E était uniquement sur invitation. Maintenant, c’est disponible à tous. À quand une intelligence artificielle pour faire du CRO ?

• 🛒 La Fevad a rendu les chiffres pour le ecommerce en France. À retenir ? +10% de croissance, +7,2% sur le panier moyen et 14 000 sites ecommerces créés cette année. Pas mal. Mais l’étude ne montre pas sur ce montant combien sont des sites de dropshipping Aliexpress sponsorisés par Magali Berdah.

Trêve de taquineries, passons à la suite.

💬 Q&A

Posez vos questions sur le marketing et l’optimisation du taux de conversion. Je posterais une sélection des questions les plus intéressantes pour la communauté ci-dessous.

Comment poser vos questions ? C’est par ici 👇

🎤 Poser ma question

💁‍♂️ Questions de la semaine :

Question (très courte) d’Anaïs

“Un tuto / guide sur GA4 ? J'y comprends rien --'“

Réponse

Hello Anaïs,

Quels sont tes problèmes actuels avec Google Analytics 4 ?

Je vais partir du principe que c’est un problème simplement technique. Dans ce cas je te recommande la vidéo de Julius Fedorovicius (à vos souhaits). Si l’anglais ne te fait pas peur, Analytics Mania est ma ressource n°1 pour me former aux Analytics.

🤓 Quelle est la largeur idéale d’un paragraphe sur un site web ?

Réponse rapide :

Entre 50 et 75 caractères.

Une étude du Baymard Institute a démontré qu’un texte plus court que 50 caractères ou plus long que 75 caractères pouvait gêner la lisibilité.

D’autre part, l’étude montre que le problème est souvent un texte trop long. Rarement un texte trop court.

Par exemple :

Il y a bien trop de texte ici. Ce n’est ni engageant, ni lisible.

Or, quand le texte est difficile à lire, les utilisateurs ont tendance à abandonner la lecture. Au contraire, un contenu optimisé pour la lisibilité améliore la conversion.

Comme quoi, la forme est souvent aussi importante que le fond !

✅ Concrètement, on fait comment ?

Voici les infos CSS recommandées par les standards de l’accessibilité web :

• Line height : 1.5em

• Paragraph spacing: 2em

• Word spacing: 0.16em

• Letter spacing : 0.12em

Pourquoi em ?

Parce que ces réglages “scalent” en fonction de la police de caractères. Autrement dit, ils valent aussi bien pour un titre ou paragraphe (contrairement aux px par exemple).

📈 La méthode scientifique au service de votre marketing

Pour Peep Laja, le fondateur de CXL, il y a 3 ingrédients clés que toute équipe marketing qui se respecte doit être capable de faire :

1. Trouver de nouvelles idées

2. Expérimenter ces nouvelles idées

3. Faire ça faire très rapidement

😒 Problème.

Personne n’explique comment mettre en place une culture de l’expérimentation dans votre entreprise.

À la place, on vous promet des “hacks” ou de “travailler votre branding”. Bref, rien de très concret.

Aujourd’hui, je vous montre comment appliquer la méthode scientifique dans votre marketing pour faire croître votre projet.

🧑‍🔬 Qu’est-ce que la méthode scientifique ?

La méthode scientifique désigne les pratiques qui produisent les connaissances scientifiques.

Elle est constituée de 4 étapes :

Cette méthode bien que débattue est à l’origine de tout ce que nous savons. Et déjà dans l’antiquité, Aristote avait réfléchi à cette méthode, avant d’être théorisée durablement par Descartes.

Bref, voici un framework qui a plus de 2000 ans et qui fonctionne encore aujourd’hui.

Et devinez quoi ?

🤩 Ce framework est parfaitement adapté au marketing.

De la même façon que l’on produit de la connaissance en science, il est possible de produire des enseignements marketing pour votre entreprise.

On lui a donné un nom : le “growth process” (ou processus de croissance 🇫🇷).

Le growth process est constitué de 4 étapes :

1. Définir des hypothèses

2. Prioriser ces hypothèses

3. Tester ces hypothèses

4. Analyser les résultats

Rentrons dans le détail.

🤔 1. Définir des hypothèses

Une hypothèse est l’équivalent d’une théorie en méthodologie scientifique. C’est un insight tiré de nos observations.

Voici la façon dont je recommande de noter vos hypothèses :

“Si (action) alors (conséquence), et donc (résultat)”

Exemple : Si je demande à mes lecteurs de liker mon édition (action), alors ils se rappelleront qu’ils peuvent soutenir mon travail (conséquence) et le nombre de like augmentera (résultat).

🥇 2. Prioriser les hypothèses

Voici le framework que je vous recommande d’utiliser pour prioriser vos hypothèses.

Framework ICE :

• Impact : Quel est l’impact potentiel de mon expérimentation ?

  0 = impact nul, 5 = impact fort.

• Confidence : À quel point suis-je confiant dans la réussite de mon test ?
  0 = très peu confiant, 5 = très confiant.

• Ease : Ce test est-il facile à mettre en place ?
  0 = très simple, 5 = très complexe/coûteux.

Ensuite, on fait la moyenne des 3 critères pour en déterminer les tests prioritaires.

💪 3. On exécute les tests

L’idée est de tester notre hypothèse pour en tirer des conclusions concrètes.

Naturellement, c’est ici que se joue la partie la plus difficile. Comment (bien) tester vos hypothèses ? Ce sont les compétences de vos équipes ou votre partenaire CRO (coucou 👋) qui vont déterminer la qualité et la pertinence du test.

À noter que Peep Laja et les marketeurs en général recommandent de tester vite. Ils ont raison. Parce que, si un test bâclé est nul, trop de perfectionnisme est pire (parce qu’on ne teste jamais rien).

True story : j’ai un ex-client qui refait sa homepage depuis 6 mois. Et elle n’est toujours pas sortie.

🔎 4. On analyse les résultats

Une fois le test terminé, on analyse les résultats. Évidemment, on surveille le KPI (Key Performance Indicator) mais aussi l’expérience utilisateur dans sa globalité…

On en déduit alors des apprentissages concrets.

🧐 À quoi ça ressemble concrètement ?

Voici une capture d’écran du dashboard d’un de mes clients.

Oui, le growth process est adapté aux projets marketing, mais aussi à l’A/B test.

C’est tout pour aujourd’hui.

Bonne optimisation et bonne semaine 🧡 !

Qu’avez-vous pensé de cette édition ?