L'effet IKEA

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Voici une méthode brillante pour engager vos clients.
Je vous préviens : c'est surprenant.

Nous avons tous 24 heures par jour (sauf Jack Bauer).

En tant que marketeurs, on est tous pris par la dernière technique tendance pour désespérément attirer l'attention de nos prospects...

Vais-je débuter un podcast ?
Ou bien me lancer sur TikTok ?
Ou spammer le SEO grâce à l'IA ?

Arrêtez tout.

Pourquoi s'embêter, alors qu'il suffit de demander à vos clients de faire le travail à votre place ?

Sans blague.

On appelle ça "l'effet IKEA".

Aujourd'hui, je vous montre pourquoi les gens valorisent ce qu'ils ont construit eux-mêmes et comment l'appliquer dans votre marketing.

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Qu’est-ce que l’effet IKEA ? 🔎

L'effet IKEA désigne un phénomène psychologique où les individus attachent une valeur plus importante à un produit qu'ils ont assemblé eux-mêmes.

Lors de l'expérience, les gens étaient prêts à payer 63 % plus cher pour une boîte de rangement IKEA s'ils l'avaient assemblée eux-mêmes, par rapport à une boîte déjà assemblée et ils étaient 52% de plus à l'apprécier.

En bref : on aime (un petit peu trop) ce que l'on a construit.

Alors, arrêtez de disputer votre enfant qui vous offre un collier de nouilles. Oui c'est nul, mais il trouve ça génial à cause de l'effet IKEA.

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Comment fonctionne l’effet IKEA ?💡

Je sais ce que vous vous dites.

IKEA nous donne du travail, et nous payons quand même plus cher ?

La blague !

En réalité, ce qui se passe dans notre cerveau va bien au-delà du produit que nous achetons.

Plus nous travaillons sur quelque chose, plus nous l'apprécions. Ce mécanisme psychologique permet de rationaliser nos efforts. D’autre part, ça nous donne l'impression d'être compétents.

Avec l’effet IKEA, on achète plus seulement un produit, mais une expérience.

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L’effet IKEA en action ⚡️

3 erreurs à éviter pour implémenter l'effet IKEA :

1/ Ne pas donner de feedback

Le feedback permet aux gens de se rendre compte de l'avancement d'un processus.

Par exemple avec une "progress bar" sur les formulaires de votre site web :

Ou encore avec des emails réguliers.

2/ Rendre la tâche trop complexe

Sinon l'utilisateur abandonne et le bénéfice de l'effet IKEA disparaît pour laisser place au regret.

3/ Ne pas “build in public”

Faites participer votre audience à la création de vos produits dès que possible.

Par exemple, Asphalte demande l’avis de ses clients pour créer ses prochains vêtements :

Voici 3 marques qui utilisent l'effet IKEA à la perfection :

Notion

Notion est l'outil préféré des startups.

C'est simple, l'outil centralise au même endroit gestion de projet, prise de notes, wikis, tableaux de bord, base de données...

Notion est comme une “super app” qui permet de piloter un business en entier.

Mais le plus étonnant quand on arrive sur Notion la première fois, il faut tout construire de 0 :

Notion est tellement puissant et personnalisable que les gens passent des heures à créer des mises en page et des modèles parfaits pour répondre à leurs besoins.

L’investissement en temps pour construire l'outil parfait est si intense qu'un utilisateur converti à Notion est fidélisé pour longtemps. Très longtemps.

Ce n'est pas pour rien que Notion est valorisé 10 milliards de dollars.

Lego

Lego, c'est 1,5 milliard $ de bénéfices en 2020, soit 12 fois plus que Mattel qui possède la poupée la plus vendue au monde, Barbie. Il y a même un acronyme qui désigne les adultes fans de Lego (AFOL : Adult Fan Of Lego).

Lego est sans doute le produit qui, par design, illustre le mieux l'effet IKEA. (À tel point qu’on pourrait même appeler ça l’effet Lego).

Quand vous jouez aux Lego, vous jouez littéralement avec des briques élémentaires avec lesquelles vous pouvez construire tout et (surtout) n'importe quoi.

Oui, c’est une voiture en Lego (qui roule vraiment).

Les gens adorent et ça se voit.

Le hashtag Lego compte à ce jour +22 millions de publications sur Instagram :

Kickstarter

Depuis 2009, Kickstarter permet aux internautes de financer des projets au stade d'idée, que ça soit des jeux vidéo, des jeux de plateau, des gadgets électroniques, de la musique, de la BD, du cinéma...

Imaginez...

Vous donnez votre argent durement gagné à une personne qui développe un projet cool.

Quand ça sort, vous le recevez chez vous, avec une petite carte signée du créateur en personne que vous pourrez montrer à tous vos amis.

Quelle fierté !

Depuis, Kickstarter c’est +7 milliards $ et +240 000 projets financés.

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Conclusion ⭐️

L'effet IKEA montre que la valeur d'un produit ne réside pas seulement dans sa qualité, mais aussi dans l'effort que nous avons investi pour l'obtenir.

Impliquez vos clients dans la création et le processus d’achat pour créer une expérience.

Vous gagnez du temps, réduisez l’incertitude et augmentez l’engagement de vos clients.

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