Illusion d'effort đĄ
1 concept neuromarketing + 3 techniques Ă appliquer dans votre business
Hello, câest ClĂ©ment !
Bienvenue Ă ceux qui rejoignent les 3.972 lecteurs dâInsight, la newsletter qui dĂ©crypte la psychologie du marketing. (Tellement proche de 4000 đ±đ„)
Dans l'Ă©dition d'aujourd'hui, je vous parle du biais dâillusion dâeffort et comment lâappliquer dans votre business en moins de 3 minutes.
Restez avec moiâŠ
Quâest-ce que lâillusion dâeffort ? đ§
Plus les clients attendent plus ils sont mécontents, pas vrai ?
Pas toujours.
Imaginez un restaurant de luxe qui sert votre plat seulement 2 minutes aprĂšs votre commande. Hum suspect...
Ă lâinverse, des Ă©tudes montrent que faire attendre vos clients peut augmenter leur satisfaction.
Pourquoi ?
Ă cause dâun biais psychologique qui sâappelle lâillusion dâeffort (ou Labor Illusion en anglais) :
Les gens apprĂ©cient davantage les choses lorsqu'ils perçoivent le travail quâil y a derriĂšre.
Parce que plus on perçoit dâefforts, plus ça dĂ©clenche un sentiment de rĂ©ciprocitĂ© et plus on a confiance dans le produit.
Mais comment lâappliquer dans votre business ?
3 techniques neuromarketing Ă appliquer đĄ
1. Le hook magique
Un hook est une phrase dâaccroche pour capter lâattention des gens.
Et devinez quoi ?
Il existe un type dâaccroche qui augmente la valeur perçue dâun post en seulement 2 Ă©tapes :
Jâai accompli quelque chose de difficile
Je vous explique ce que jâai appris facilement
Par exemple (1200 likes) :
Ou encore (1730 likes) :
RĂ©sultats : 2 posts viraux.
Et quand on sait que 80% de la performance dâun post se joue sur lâaccroche, ça nâest pas un hasard.
2. La transparence
Des chercheurs ont fait une expérience sur un moteur de recherche.
Les rĂ©sultats mesurent que la valeur perçue augmente quand on affiche le processus de recherche en dĂ©tail, plutĂŽt quâune simple barre dâavancement :
Par exemple, Google affiche le nombre de rĂ©sultats dâune requĂȘte :
Bref, plus vous ĂȘtes concrets, mieux câest.
3. Manager les attentes
Les gens acceptent dâattendre si le rĂ©sultat en vaut la peine :
Par exemple : âJâanalyse votre business et je vous prĂ©sente les rĂ©sultats dans 72hâ.
Le client se dira : âOk, il va passer 3 jours sur mon business, jâapprĂ©cie.â
Mais les gens détestent attendre pour des sujets sans enjeux :
Par exemple : âJe vous envoie le devis dans 1 semaine.â
Le client se dira : âDis-le tout de suite si tu ne veux pas travailler !â
Automatisez les tùches à faible valeur ajoutée et concentrez-vous sur la qualité du service.
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CâĂ©tait Insight : 1 concept neuromarketing et 3 hacks pour lâappliquer.
Bon week-end et Ă la semaine prochaine.
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